Termos e Condições de Compra

Os presentes Termos e Condições de Compra regulam a relação entre www.beerrepublic.es e o Cliente e/ou utilizador do Website.

O utilizador é obrigado a informar-se sobre os Termos e Condições de Compra que colocamos à sua disposição, ficando o proprietário do website exonerado de responsabilidade por desconhecimento do utilizador dos mesmos.

O utilizador deve aceitar as condições particulares do serviço para poder comprar os produtos.

Informação sobre os produtos

As fotografias, representações gráficas ou iconográficas e vídeos relativos aos produtos no Website têm como objetivo fornecer a maior informação orientativa.

No caso de, por circunstâncias de força maior, o produto não estar disponível após a compra, o utilizador será informado por e-mail da anulação total ou, se for o caso, parcial da encomenda. A anulação parcial da encomenda não dá direito à anulação da totalidade da encomenda, sem prejuízo do exercício do direito de livre resolução que corresponde ao Cliente em conformidade com o estabelecido nas presentes Condições Gerais.

Preços dos produtos

Os preços dos produtos oferecidos em www.beerrepublic.es incluem quaisquer outros impostos aplicáveis e estão sujeitos a IVA, exceto nos casos em que a operação seja isenta por imperativo legal. Os preços podem ser alterados a qualquer momento. Os preços não incluem as despesas de envio dos produtos. Estas são detalhadas no processo de pagamento e devem ser aceites pelo utilizador no momento da solicitação da encomenda.

Os produtos serão faturados ao preço em vigor no momento do registo da encomenda.

Compra de produtos e formalização de encomendas

Será enviado para o e-mail do utilizador, no prazo de 24 horas úteis seguintes à receção da formalização da encomenda, um e-mail de confirmação de receção e da compra realizada. O contrato considerar-se-á formalizado no momento da receção do pagamento do preço por parte do proprietário.

A compra de produtos através de www.beerrepublic.es é realizada seguindo o procedimento estabelecido no "Carrinho de compras".

As encomendas são geridas por ordem de entrada de pedidos e os envios são realizados diariamente.

Não há compra mínima.

Para compras superiores a 60€, o cliente recebe gratuitamente 1 copo (o design ou tipo deste será de livre escolha por parte de www.beerrepublic.es, mediante disponibilidade de stock).

Para compras superiores a 70€, as despesas de envio não serão faturadas ao cliente.

Pagamento dos produtos

O pagamento do preço e das despesas de envio dos produtos adquiridos através de www.beerrepublic.es é realizado no momento do envio para o e-mail do cliente, por parte do proprietário, de um e-mail de confirmação de receção e da compra realizada.

O cliente deverá realizar o pagamento através de cartão de crédito ou débito Visa, Mastercard, Visa Electron e/ou outros cartões análogos. O cartão utilizado para o pagamento deverá ter como entidade financeira emissora um banco ou caixa económica espanhola ou uma sucursal ou entidade financeira filial de uma entidade financeira estrangeira com estabelecimento em Espanha.

O funcionamento do Gateway de Pagamentos é semelhante ao dos TPA tradicionais que se encontram nas lojas físicas. O website do comércio conecta-se no momento do pagamento ao TPA Virtual onde a transação com o cartão é realizada em tempo real. O TPA verifica a validade do cartão e informa o cliente e o comércio do resultado da operação no momento.

Para garantir a segurança dos seus pagamentos, o URL de www.beerrepublic.es começa com ‘https://’ e o seu navegador mostra um cadeado na barra de endereços. Isso indica que a ligação está cifrada e protegida. Além disso, na Beer Republic utilizamos o gateway de pagamento seguro Redsys, reconhecido pelo seu alto nível de proteção e cumprimento dos padrões de segurança mais exigentes, como 3D Secure e PSD2. Isso garante que os seus dados bancários são processados de forma cifrada e com total confidencialidade.

Uma vez finalizado o processo de compra, é gerado um documento eletrónico no qual o contrato é formalizado e que o cliente pode imprimir.

Cancelamento e alteração de encomendas

Cancelamento de encomendas

A qualquer momento pode desistir da sua compra, enviando-nos uma mensagem para info@beerrepublic.es

* Se já pagou a sua encomenda e ainda NÃO a colocámos à sua disposição (entrega à agência de transporte): procederemos ao seu cancelamento e à devolução do valor total da sua compra através do mesmo método utilizado no pagamento, salvo se não for possível, caso em que realizaremos uma transferência bancária para o número de conta que nos indicar. A devolução do valor será realizada no mais breve prazo possível.

* Se já pagou a sua encomenda e já a colocámos à sua disposição (entregue à agência de transporte): será processado da mesma forma que no caso anterior, mas descontaremos do valor a devolver as despesas associadas em que já incorremos (despesas de correio e/ou de gestão) que serão da sua responsabilidade.

Alteração e/ou modificação de encomendas

Desde que a encomenda não tenha sido entregue à agência de transporte, pode adicionar, remover artigos ou modificar a sua compra, enviando-nos uma mensagem para info@beerrepublic.es

* Se as alterações implicarem que tenha de pagar um valor adicional, comunicá-lo-emos para que possa efetuar o pagamento. Se as alterações implicarem que devemos pagar-lhe algum valor, emitiremos um código de desconto por esse valor que poderá utilizar em futuras compras na nossa loja, descontando-o do total do carrinho. Enviaremos o cupão de desconto para o seu e-mail.

Entrega da encomenda de produtos

Local de entrega

É muito importante que o cliente indique um endereço de entrega exato onde a encomenda possa ser entregue em horário laboral.

Prazo de entrega

A entrega considera-se efetuada a partir do momento em que o produto é colocado à disposição do cliente no local de entrega indicado pelo cliente.

O risco dos produtos (entre outros, a perda, dano ou roubo) será transmitido ao cliente a partir do momento em que a encomenda de produtos tenha sido colocada à disposição do cliente em conformidade com o estabelecido nestes Termos e Condições de Compra.

Devolução de produtos

a) Direito de Livre Resolução

No caso de a venda ser efetuada a um particular, sujeito às normas de consumo, terá 14 dias de calendário para resolver o contrato.

O direito de livre resolução não abrange empresas ou profissionais que comprem neste website.

Como utilizador, não terá direito a desistir nos casos estabelecidos na legislação aplicável e, em especial, nas seguintes situações:

• O fornecimento de produtos ou serviços confecionados de acordo com as especificações do utilizador ou claramente personalizados.

• O fornecimento de produtos que possam deteriorar-se ou caducar rapidamente.

• O fornecimento de produtos selados que não sejam suscetíveis de devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertos após a entrega pelo utilizador.

• O fornecimento de bens que, após a sua entrega e tendo em conta a sua natureza, tenham sido misturados de forma indissociável com outros.

b) Devolução de produtos defeituosos

O cliente terá direito ao reembolso do preço dos produtos defeituosos ou dos produtos entregues se corresponderem à encomenda realizada pelo cliente.

Nestas situações, a devolução dos produtos ao proprietário deverá ser realizada pelo cliente através do seguinte procedimento:

• Notificar através do e-mail info@beerrepublic.es antes de iniciar a devolução, indicando o produto ou produtos a devolver e o motivo da devolução.

• O produto deve estar em idêntico estado ao que foi entregue e deverá conservar a embalagem e etiquetagem originais.

• A devolução deve ser efetuada numa caixa de formato semelhante à original, ou, em todo o caso, que garanta a devolução dos produtos em perfeito estado.
• Deverá incluir uma cópia da fatura de compra dentro da embalagem, marcando os artigos devolvidos e o motivo da devolução.

Se o motivo da devolução não for imputável a www.beerrepublic.es, o cliente deverá assumir as despesas de envio da devolução e, se for o caso, as despesas de envio do produto substituto.

Se o motivo da devolução for imputável a www.beerrepublic.es, assumiremos as despesas de retorno do produto e geriremos a recolha, informando o cliente com antecedência da data de recolha por parte da empresa de transportes. Assumiremos também, se for o caso, as despesas de envio do produto substituto.

Assim que tivermos os artigos devolvidos em nosso poder e verificarmos que foram cumpridos os requisitos mencionados nesta secção, entraremos em contacto com o cliente o mais rapidamente possível para acordar uma das seguintes opções:

• Substituir o produto por outro igual ou semelhante.

• Reembolsar o seu valor, preferencialmente através do método de pagamento utilizado durante a compra.

• Gerar um código de desconto por esse valor para futuras compras. O código de desconto será enviado para o e-mail do cliente.

c) Garantia dos produtos adquiridos

Os produtos dispõem da garantia legal por falta de conformidade dos mesmos a partir da data de entrega e em conformidade com o estabelecido na legislação aplicável.

Para fazer uso da garantia, é imprescindível a conservação do comprovativo de compra e do talão de entrega dos produtos.

O cliente poderá exercer a garantia de um produto de acordo com a legislação em vigor sobre garantia dos produtos de consumo.

Modificação das Condições Gerais

O proprietário reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do Website, bem como as Condições Gerais e a Política de Privacidade. Os clientes deverão ler atentamente estas Condições Gerais cada vez que acederem ao Website. Em qualquer caso, a aceitação das Condições Gerais será um passo prévio e indispensável para a contratação de qualquer produto através do Website.

Comunicações entre o proprietário e o cliente

Todas as comunicações entre o proprietário e o cliente relativas a estas Condições Gerais ou à aquisição dos produtos através do Website, serão realizadas por escrito.

Lei aplicável e jurisdição

As presentes Condições Gerais regem-se pela lei espanhola.

Em caso de controvérsia ou desacordo resultante da compra de produtos através do Website e/ou das presentes Condições Gerais e para a resolução de quaisquer conflitos, as partes acordam submeter-se, por sua livre escolha e com renúncia a qualquer outro foro ou jurisdição a que pudessem ter direito, aos tribunais da cidade de Barcelona.

Envio e Tarifas

As presentes Condições Gerais regulam a relação entre www.beerrepublic.es e o Cliente e/ou utilizador do Website.

O utilizador é obrigado a informar-se sobre as Condições Gerais de compra que colocamos à sua disposição, ficando o proprietário do website exonerado de responsabilidade por desconhecimento do utilizador das mesmas.

O utilizador deve aceitar as condições particulares do serviço para poder comprar os produtos.

Informação sobre os produtos

As fotografias, representações gráficas ou iconográficas e vídeos relativos aos produtos no Website têm como objetivo fornecer a maior informação orientativa.

No caso de, por circunstâncias de força maior, o produto não estar disponível após a compra, o utilizador será informado por e-mail da anulação total ou, se for o caso, parcial da encomenda. A anulação parcial da encomenda não dá direito à anulação da totalidade da encomenda, sem prejuízo do exercício do direito de livre resolução que corresponde ao Cliente em conformidade com o estabelecido nas presentes Condições Gerais.

Preços dos produtos

Os preços dos produtos oferecidos através do Website incluem quaisquer outros impostos aplicáveis e estão sujeitos a IVA, exceto nos casos em que a operação seja isenta por imperativo legal. Os preços podem ser alterados a qualquer momento. Os preços não incluem as despesas de envio dos produtos. Estas são detalhadas no processo de pagamento e devem ser aceites pelo utilizador no momento da solicitação da encomenda.

Os produtos serão faturados ao preço em vigor no momento do registo da encomenda.

Compra de produtos e formalização de encomendas

Será enviado para o e-mail do utilizador, no prazo de 24 horas úteis seguintes à receção da formalização da encomenda, um e-mail de confirmação de receção e da compra realizada. O contrato considerar-se-á formalizado no momento da receção do pagamento do preço por parte do proprietário.

A compra de produtos através do Website é realizada seguindo o procedimento estabelecido na secção "processar a encomenda".

As encomendas são geridas por ordem de entrada de pedidos e os envios são realizados diariamente.

As encomendas realizadas entre as 00:00 e as 12:00 são geridas e expedidas no mesmo dia e, em caso de feriado, no dia útil seguinte; as encomendas recebidas entre as 12:00 e as 24:00 são expedidas no dia útil seguinte.

Não há compra mínima.

Forma de envio

As entregas são efetuadas num prazo de 24h a 96h (24h a 72h após a entrega à GLS). Não são contabilizados os dias feriados. Para material fora de stock, de 5 a 30 dias a partir da data de confirmação do pagamento (este prazo pode variar em função da localização de entrega e da empresa de transporte com a qual o serviço é contratado). Em caso de rutura de stock ou atraso na entrega, comunicá-lo-emos rapidamente. Certifique-se de que nos indica um endereço correto e no qual possamos entregar a encomenda dentro do horário laboral habitual.

ENTREGA 24-72 H.	PREÇO FINAL
ATÉ 1 KG.	6,00 €
ATÉ 3 KG.	6,10 €
ATÉ 5 KG.	6,40 €
ATÉ 10 KG.	6,90 €
ATÉ 15 KG.	7,95 €
KG ADICIONAL	0,45 €

Pagamento dos produtos

O pagamento do preço e das despesas de envio dos produtos adquiridos através do Website é realizado no momento do envio para o e-mail do cliente, por parte do proprietário, de um e-mail de confirmação de receção e da compra realizada.

O cliente deverá realizar o pagamento através de cartão de crédito ou débito Visa, Mastercard, Visa Electron e/ou outros cartões análogos. O cartão utilizado para o pagamento deverá ter como entidade financeira emissora um banco ou caixa de poupança espanhola ou uma sucursal ou entidade financeira filial de uma entidade financeira estrangeira com estabelecimento em Espanha.

O funcionamento do Gateway de Pagamentos é semelhante ao dos TPA tradicionais que se encontram nas lojas físicas. O website do comércio conecta-se no momento do pagamento ao TPA Virtual onde a transação com o cartão é realizada em tempo real. O TPA verifica a validade do cartão e informa o cliente e o comércio do resultado da operação no momento.

Pode verificar que se encontra num ambiente seguro ao introduzir os dados do seu cartão, porque o endereço URL começa por "https:" e num canto do seu navegador e/ou no botão de Segurança da barra de ferramentas aparece um cadeado fechado ou uma chave como indicador.

Uma vez finalizado o processo de compra, é gerado um documento eletrónico no qual o contrato é formalizado e que o cliente pode imprimir.

Cancelamento e alteração de encomendas

Cancelamento de encomendas

A qualquer momento pode desistir da sua compra, enviando-nos uma mensagem para info@beerrepublic.es

* Se já pagou a sua encomenda e ainda NÃO a colocámos à sua disposição (entrega à agência de transporte): procederemos ao seu cancelamento e à devolução do valor total da sua compra através do mesmo método utilizado no pagamento, salvo se não for possível, caso em que realizaremos uma transferência bancária para o número de conta que nos indicar. A devolução do valor será realizada no mais breve prazo possível.

* Se já pagou a sua encomenda e já a colocámos à sua disposição (entregue à agência de transporte): será processado da mesma forma que no caso anterior, mas descontaremos do valor a devolver as despesas associadas em que já incorremos (despesas de correio e/ou de gestão) que serão da sua responsabilidade.

Alteração e/ou modificação de encomendas

Desde que a encomenda não tenha sido entregue à agência de transporte, pode adicionar, remover artigos ou modificar a sua compra, enviando-nos uma mensagem para info@beerrepublic.es

* Se as alterações implicarem que tenha de pagar um valor adicional, comunicá-lo-emos para que possa efetuar o pagamento. Se as alterações implicarem que devemos pagar-lhe algum valor, emitiremos um cupão de desconto por esse valor que poderá utilizar em futuras compras na nossa loja, descontando-o do total do carrinho. Enviaremos o cupão de desconto para o seu e-mail.

Entrega da encomenda de produtos

Local de entrega

É muito importante que o cliente indique um endereço de entrega onde a encomenda possa ser entregue em horário laboral.

Prazo de entrega

A entrega considera-se efetuada a partir do momento em que o produto é colocado à disposição do cliente no local de entrega indicado pelo cliente.

O risco dos produtos (entre outros, a perda, dano ou roubo) será transmitido ao cliente a partir do momento em que o pedido de produtos tenha sido disponibilizado ao cliente, de acordo com o estabelecido nestas Condições Gerais.

Devolução de produtos

a) Direito de livre resolução

No caso de venda a um particular, sujeito às normas do consumidor, terá 14 dias de calendário para rescindir o contrato.

O direito de livre resolução não se aplica a empresas ou profissionais que comprem neste website.

Como utilizador, não terá direito a rescindir o contrato nos casos estabelecidos na legislação aplicável e, em especial, nos seguintes casos:

O fornecimento de produtos ou serviços confecionados de acordo com as especificações do utilizador ou claramente personalizados.

O fornecimento de produtos que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.

O fornecimento de produtos selados que não sejam suscetíveis de devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertos após a entrega pelo utilizador.

O fornecimento de bens que, após a sua entrega e dada a sua natureza, se misturaram de forma inseparável com outros.

b) Devolução de produtos defeituosos

O cliente terá direito ao reembolso do preço dos produtos defeituosos ou dos produtos entregues se não corresponderem ao pedido efetuado pelo cliente.

Nestes casos, a devolução dos produtos ao titular deverá ser efetuada pelo cliente através do seguinte procedimento:

Notificar através do e-mail info@beerrepublic.es antes de iniciar a devolução, indicando o produto ou produtos a devolver e o motivo da devolução.

O produto deve estar em idêntico estado ao que foi entregue e deverá conservar a embalagem e a etiqueta original.

A devolução deve ser efetuada numa caixa de formato semelhante à original, ou em todo o caso, que garanta a devolução dos produtos em perfeito estado.
Deverá incluir uma cópia da fatura de compra dentro da embalagem, marcando os artigos devolvidos e o motivo da devolução.

Se o motivo da devolução não for imputável ao titular do website, o cliente deverá assumir os custos de envio da devolução e, se for o caso, os custos de envio do produto substituto.

Se o motivo da devolução for imputável ao titular do website, assumiremos os custos de retorno do produto e geriremos a recolha, informando o cliente antecipadamente da data de recolha pela empresa de correio. Também assumiremos, se for o caso, os custos de envio do produto substituto.

Assim que tivermos em nosso poder os artigos devolvidos e verificarmos que os requisitos mencionados nesta secção foram cumpridos, entraremos em contacto com o cliente o mais rapidamente possível para acordar uma das seguintes opções:

Substituir o produto por outro igual ou semelhante.

Reembolsar o seu valor, preferencialmente através do método de pagamento utilizado durante a compra.

Criar um cupão de desconto por esse valor para futuras compras. O cupão de desconto será enviado para o e-mail do cliente.

c) Garantia dos produtos adquiridos

Os produtos dispõem da garantia legal por falta de conformidade dos mesmos a partir da data de entrega e de acordo com o estabelecido na legislação aplicável.

Para usufruir da garantia, é imprescindível a conservação do comprovativo de compra e do talão de entrega dos produtos.

O cliente poderá exercer a garantia de um produto de acordo com a legislação vigente sobre garantia dos produtos de consumo.